Министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко заявил, что одной из причин массовых пациентских жалоб является неумение медработников общаться с пациентами.
“Человек, приходящий в практическое здравоохранение, абсолютно не способен к эмпатии, коммуникации и так далее. В том числе это рождает жалобы”, – сказал Мурашко.

Ответ в статье:
По словам создателя мобильного приложения “Справочник врача” Константина Хоманова проблема взаимоотношений врача и пациента обострена до предела.
“Врачи под прессингом надзорных органов, высокой нагрузки и агрессивного настроя общества всё больше замыкаются в себе и контакт с пациентом превращается в формальность. У врача стирается чувство эмпатии, а желание принимать участие в судьбе больного сводится к нулю.

medrussia.org/34215-rossiyskie-vrachi-vsyo-bols...

Наше ценное ИМХО на это:
Тов. Мурашко ошибается, проблема не в какой-то мифической чёрствости студентов-медиков.
Причина элементарно проста:
Население, отношение которого к медикам ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ, жалает к себе в ответ отношения ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО.
Никого ничто не смущает в таком раскладе?
Как аукнется, так и откликнется, знаете ли. Если в глазах общества медики кто угодно (убийцы в халатах, расходный материал, кормовая база, герои "с призванием", супермены и т. д.), но не люди, откуда у "нелюдей" возьмётся человеческое отношение?