Не понимаем, в чём фигня: компьютерное "железо", или провайдер виноват, или провайдеровское оборудование. Роутера нет в квартире, доступ по выделенке. А техподдержка автоматическая, заманаешься с роботом общаться - хотя если сильно приспичит, то можно.
"Железо" той зимой полностью меняли, не должно глючить вроде бы. И диспетчер устройств уверяет, что усё нормально работает.
Провайдера пора пришла менять, что ли?..